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L’analyse statistique: est un élément fondamental de la gestion de l’accueil, elle permet d’optimiser son organisation, de mieux répondre aux attentes des clients, de suivre efficacement les ressources, Chaque organisation étant unique, les statistiques sont souples et très pointues pour obtenir l’analyse pertinente dans la représentation la plus adaptée (graphe, tableau,….ex.) pour plus de simplicité, les rapports peuvent être automatiquement calculés.